Capstone: Dental Lab Management System (Hệ thống quản lý quy trình sản xuất răng sứ)

 Nguyễn Đoàn Anh Khoa, Trần Thiện Quốc Anh, Nguyễn Quốc Bảo, Hà Thành Đạt

Tháng 08/2024

- Ứng dụng được phát triển dựa nội dung được yêu cầu từ Xưởng gia công răng giả Labo Emax với định hướng xây dựng phần mềm quản lý các qui trình sản xuất răng sứ.  Qui trình được thực hiện theo đặc thù yêu cầu của Xưởng gia công răng giả Labo Emax. Các đối tác của Labo Emax chính là các phòng nha. Các phòng nha thực hiện đặt các răng với các thông tin về vị trí, chất liệu, … sử dụng hệ thống của Labo Emax. Các đơn đặt của các phòng nha sẽ được nhân viên Labo Emax duyệt hay từ chối. Với các đơn đặt hàng được chấp nhận, người nhân viên thực hiện chuyển đổi qua giai đoạn sản xuất. Các hóa đơn này sẽ được thông báo đến người quản lý lab. Người quản lý lab thực hiện phân công nhiệm vụ đến thợ thực hiện theo đúng qui trình với đặc thù cho phòng nha, chất liệu, công đoạn sản xuất, … Tại mỗi công đoạn, người thợ thực hiện tạo các sản phẩm và cập nhật trạng thái hoàn tất cùng với số lần sản xuất lỗi nếu có. Mỗi công đoạn đều được hệ thống thông báo tiến trình đến người quản lý lab. Khi công đoạn cuối cùng hoàn tất, hệ thống sẽ thông báo cho người nhân viên. Người nhân viên thực hiện tạo ra các thẻ bảo hành.

Sau khi các thẻ bảo hành được tạo xong, người nhân viên thực hiện chuyển đổi trạng thái giao hàng trên hệ thống. Hệ thống cập nhật thông tin cho các phòng nha. Sau khi việc giao hàng hoàn tất, người nhân viên sẽ chuyển đổi trạng thái hoàn thành đơn hàng. Khách hàng và phòng nha đều có thể dùng mã thẻ bảo hành hay số điện thoại để tra cứu thông tin bảo hành trên các sản phẩm răng tương ứng. Nếu còn trong giai đoạn bảo hành, phòng nha có thể yêu cầu thực hiện bảo hành. Việc bảo hành cũng tạo ra một yêu cầu như quá trình đặt hàng. Người nhân viên sẽ thực hiện xác nhận việc bảo hành và thực hiện như qui trình sản xuất như nên trên. Qui trình chính yếu của hệ thống được yêu cầu dựa trên đặc tả của Xưởng gia công răng giả Labo Emax kết hợp cùng với nội dung tư vấn thiết kế của nhóm phát thực hiện dự án theo các ràng buộc như sau

-        Toàn bộ danh sách phòng nha và đối tác được xác nhận từ danh sách của xưởng lưu trữ và theo dạng format để đưa vào hệ thống

-        Qui trình sản xuất đang được cố định theo đặc tả của Xưởng gia công răng giả Labo Emax.

-        Việc thu tiền cho hệ thống này chỉ là một tùy chọn vì các đối tác sẽ thanh toán công nợ theo định kỳ sử dụng một hệ thống khác.

-        Qui trình trong hệ thống này chỉ để tracking tiến độ làm việc không quản lý vật tư sản xuất. Các chất liệu làm răng và thành phần được đưa vào hệ thống để tham khảo theo format.

-        Thợ trong qui trình này với thật tế là người làm việc có kinh nghiệm lâu năm, tay nghề cao nên việc xảy ra sai sót là rất thấp.

-        Người thợ với khả năng công suất 1 ngày mỗi công đoạn có thể làm được 50 sản phẩm – đã khấu trừ kể cả việc làm sai và hư hỏng hay ảnh hưởng yếu tố khách quan.

-        Việc thực hiện giao nhận sản phẩm đến các phòng nha là do phòng lab chủ động thực hiện đảm bảo răng có tại phòng nha đúng thời điểm lắp cho khách hàng.

-        Khách hàng phải thông qua phòng nha là đối tác của phòng lab để bảo hành sản phẩm. Khách hàng không thể tự đưa yêu cầu bảo hành sản phẩm.

-        Việc xác nhận yêu cầu của nhân viên dựa trên sự tính toán bên ngoài về ưu tiên, về thợ, về quan hệ của phòng nha, … nên đòi hỏi quá trình này phải xác nhận manual.

-        Thông tin thẻ bảo hành phải gắn với thông tin vật liệu được làm trong sản phẩm.

-        Hệ thống phải có khả năng tự vận hành một số chức năng để đảm bảo đề xuất các thông tin phù hợp và cập nhật các thông báo đến người có liên quan trong hệ thống.

-        Một số thành phần thay đổi phải được cấu hình để đảm bảo tính linh động khi vận hành hệ thống.

- Ứng dụng thực hiện được các chức năng như sau

 + Ứng dụng web hỗ trợ phòng nha đặt hàng và quan sát giai đoạn của sản phẩm từ khi đặt đến khi hoàn tất

 + Ứng dụng desktop application để nhân viên thực hiện các thao tác như qui trình đã nêu

 + Ứng dụng desktop application hỗ trợ người lab manager phân công công việc và giám sát tiến độ công việc sản xuất

 + Ứng dụng mobile dành cho thợ trong việc nhận việc và báo cáo công việc thực hiện

 + Hệ thống cần tuân thủ những business rule theo thỏa thuận với xưởng làm răng giả Lab Emax đã đưa ra.

  + Hệ thống phải cảnh báo, đề xuất và thông báo đến các đối tượng có liên quan trong qui trình

 + API chạy nền hỗ trợ tự động hóa một số hoạt động theo cấu hình như expired thẻ bảo hành khi đến hạn.

+ …

- Xây dựng qui trình dựa trên nhu cầu thực tế thu thập trực tiếp từ chủ dự án, đề xuất ý tưởng thiết kế và giải pháp cho phần mềm và triển khai thực tế. Từ đây, hế thống được triển khai thử nghiệm dần dần và đánh giá rút kinh nghiệm để cải tiến …

- Ứng dụng sử dụng cơ chế để hệ thống có thể chạy tự động với các tác vụ để xử lý mà không cần sự tương tác của người vận hành

Xem chi tiết tại đây