Capstone: Building an application to support the management of cemetery - Vien Man App (Xây dựng ứng dụng hỗ trợ quản lý nghĩa trang - Viên Mãn App)

 Trần Quang Vinh, Tô Thái Sơn, Trịnh Quốc Cường, Châu Thị Ngọc Trâm, Cao Minh Thiên

Tháng 12/2024

- Ứng dụng được phát triển dựa nội dung được yêu cầu từ công ty TNHH Amazing Tech với định hướng xây dựng phần mềm hỗ trợ cung cấp các dịch vụ về cúng kiến và xây dựng mồ mả tại khu vực Nghĩa Trang Long An. Các qui trình được xác định, thực hiện và tư vấn trực tiếp với nơi triển khai thông qua công ty đặt hàng. Người khách hàng (Owner, User – người ủy được ủy quyền) thực hiện yêu cầu xây dựng mộ theo các mẫu thiết kế có sẵn. Yêu cầu đó được hệ thống chuyển đến người quản lý nghĩa trang (Manager). Người quản lý nghĩa trang sẽ yêu cầu nhân viên thực hiện khảo sát, xác định các công việc thực hiện. Hệ thống sẽ hỗ trợ gợi ý thông tin để người quản lý trao đổi với khách hàng và chốt giá cho việc thực hiện. Nội dung xác nhận được gửi tới khách hàng để khách hàng thanh toán theo thời gian qui định (được cấu hình trong hệ thống). Sau khi, tiếp nhận kết quả, khách hàng thực hiện thanh toán. Khi quá trình thanh toán thành công, hệ thống ghi nhận và chuyển thông tin đến quản lý để phân công nhân viên đại diện (Staff) để thực hiện công việc. Hàng ngày, người nhân viên đại diện sẽ có được thông tin công việc hàng ngày để thực hiện. Các công việc được thực hiện theo đúng quy trình và xác nhận các bước thực hiện với nội dung và hình ảnh để báo cáo tiến độ. Thông tin này cũng được hệ thống chuyển đến khách hàng để biết tiến độ công việc. Khi hoàn thành công việc, nhân viên cập nhật thông tin trên hệ thống và nội dung này chuyển đến người quản lý để kiểm tra. Kết quả sẽ được chuyển tới khách hàng khi người quản lý xác nhận hoàn thành công việc. Bên cạnh dịch vụ xây dựng, dịch vụ cung kiến, dọn dẹp – vệ sinh cũng được cung cấp đến khách hàng.

Capstone: Tour Request & Implementation System (Hệ Thống Yêu Cầu & Triển Khai Tour)

 

Lê Thị Yến Nhi, Nguyễn Minh Trường Vũ, Trương Thủy Trúc, Đặng Thiêm Lộc

Tháng 12/2024

- Ứng dụng “Thiết kế và triển khai tour theo yêu cầu của khách hàng” được phát triển dựa nội dung được yêu cầu từ CTCP Phát triển giải pháp doanh nghiệp REVA với định hướng xây dựng phần mềm áp dụng cho Công đoàn – Báo Người Lao động. Các qui trình được xác định, thực hiện và tư vấn trực tiếp với nơi triển khai thông qua công ty đặt hàng. Người khách hàng (Customer) thực hiện yêu cầu việc thiết kế tour dựa trên các thông tin về lộ trình mong muốn tổ chức tour đi từ A đến B, thời gian dự kiến tổ chức, số người lớn tham gia (có phân chia rõ cụ thể số gia đình từ 2, 3 đến tối đa là 4 người – áp dụng cho người lớn trên 10 tuổi, số người độc thân theo giới tính) và số trẻ em (được chia làm 02 cấp độ tuổi – tuổi dưới 4 và tuổi từ 4 đến 10 tuổi), các dịch vụ đề xuất theo dịch mục xác định theo yêu cầu của công ty đặt hàng. Hệ thống (System handler) thực tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và chuyển sang cho nhân viên chăm sóc khách hàng (Sale Staff). Nhân viên chăm sóc khách hàng thực hiện thiết kế tour theo yêu cầu dưới sự hỗ trợ đề xuất của hệ thống cùng kinh nghiệm triển khai của họ. Các thông tin được đề xuất và các danh mục được sử dụng trong thiết kế sẽ được người quản lý hệ thống (Admin) cập nhật thông tin từ nguồn của đơn vị thông qua các mẫu định dạng format để đưa vào hệ thống.  Nhân viên phục vụ khách hàng chọn lựa các danh mục theo định dạng triển khai của một tour theo requirements.